ALD Automotive case: "Automatiseret registrering giver professionel fejlrapportering"

Bilskader registreret på Rugged PDA sparer mange arbejdsgange
ALD Automotive er blandt landets største firmaer inden for leasing af erhvervsbiler. Når leasingperioden udløber, gennemgår alle biler en grundig brugtbilsanalyse, der udføres af samarbejdspartneren FDM. "Før i tiden brugte de papir og kamera, og det hele skulle så overføres til os. Nu sker det i én arbejdsgang, hvor medarbejderne tager den robuste PDA med rundt om bilen, så både tekst og fotodokumentation går direkte ind i rapporten. Det synes vores kunder er meget professionelt", fortæller vogninspektør Henrik Green fra ALD. 

Det krævede lidt tilvænning, men nu er alle yderst tilfredse
"Det virker ikke alene professionelt over for kunderne, at eventuelle skader er dokumenteret med fotos i et elektronisk dokument. Det sparer også rigtig mange ressourcer, både hos FDM og hos os, og det minimerer fejlmulighederne, når det hele kører automatisk. Vi startede med PDA'er allerede i 2008, hvor vi brugte modellen Nomad, men nu er vi i gang med 2. generation, hvor vi har opgraderet til X5. I starten skulle der selvfølgelig lidt tilvænning til hos medarbejderne hos FDM, som var vant til at skrive ned på et stykke papir, men nu er alle yderst tilfredse med systemet. Medarbejderen kan tage den lille robuste PDA med hele vejen rundt om bilen, og når det skal være en hårdfør en af slagsen, er det selvfølgelig fordi, den skal kunne tåle mekanikerfingre og at blive taget med ud på pladsen selv i regn og frost. Softwareprogrammet "Bilinfo" har vi selv fået udviklet, og de robuste PDA'er har vi købt hos Blue Line. Vi har fået god support, og de par gange, der har været problemer med en PDA, har vi fået en lånemodel, mens den var til reparation, så vi er meget tilfredse med samarbejdet med Blue Line, fortæller Henrik Green, vogninspektør i ALD.